ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS SÊNIOR

SOBRE O GRUPO RODONAVES ....

Somos o Grupo Rodonaves, estamos aqui para cuidar das pessoas para que elas possam movimentar seus próprios sonhos. É esse sentimento que faz crescer nosso espírito empreendedor. Com coragem e dedicação, nos firmamos no ramo de transportes e, hoje, expandimos nossa atuação e criamos soluções diversas para todo o Brasil por meio das 6 empresas que compõem o nosso Grupo e nos posicionam como um dos melhores e maiores grupos logísticos do país e referência no setor. 

• Gerenciar clientes estratégicos, atuando como ponte entre eles e os times internos.
• Desenvolver planos de sucesso e retenção para contas-chave.
• Monitorar indicadores e propor melhorias com base em dados.
• Implementar ações personalizadas para aumentar a satisfação dos clientes.
• Trabalhar em conjunto com vendas, marketing, portfólio e suporte para adaptar soluções.
• Liderar tecnicamente a equipe, apoiando o desenvolvimento das assistentes.
• Contribuir com a estratégia de Customer Success, sugerindo melhorias em processos e ferramentas.
• Executar outras atividades relacionadas à função.

• Ensino superior completo;
• Experiência com Power BI avançado;
• Excel Avançado;
• Experiência com o sistema Salesforce e TMS;
• Experiência com atendimento ao cliente.

• Vale alimentação
• Vale Refeição
• Vale-transporte
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Convênio com Sest Senat
• Good Card Farmácia
• Gympass
• Programas de desenvolvimento
• PLR 
• PRR (Programa de resultados)

Aqui criamos caminhos para chegar nos nossos sonhos. Acreditamos que o destino é uma conquista, mas o trajeto é o que marca a nossa vida.

É como andar de bicicleta, a gente nunca esquece.

Somos o Grupo Rodonaves e começamos nossa jornada em 1980 com um pequeno box na rodoviária de Ribeirão Preto e uma bicicleta de carga, a Charmosinha, fazendo entregas de mercadorias. No início, eram 1, 2, 5, 10... hoje, já somos mais de 10 mil pessoas!

Estamos aqui para cuidar das pessoas para que elas possam movimentar seus próprios sonhos. É esse sentimento que faz crescer nosso espírito empreendedor. Com coragem e dedicação, nos firmamos no ramo de transportes.

Hoje, expandimos nossa atuação e criamos soluções diversas para que parceiros e clientes possam contar com a segurança, qualidade e atenção que precisam e evoluir em seus caminhos e negócios, por meio das empresas que compõem o Grupo Rodonaves:

• RTE Rodonaves
• Rodonaves Corretora de Seguros
• Rodonaves IVECO
• Rodonaves Locação de Veículos
• Rodonaves Restauradora Multimarcas e
• RTE Agro

Estamos sempre atentos para oferecer as melhores oportunidades para as pessoas e para a comunidade e, assim, fortalecer nosso relacionamento e nossa fé no que nos faz prosperar. De família para família, de pessoa para pessoa, existimos para cuidar de tudo o que nos move adiante.